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Envios y devoluciones

Coste y plazos de entrega

En el caso de que el pedido no supere los 60 €, el envío tendrá un coste dependiendo del lugar de destino en el que sea enviado el paquete.

Tipo de envio: 0 a 2 kg 2 a 5 kg 5 a 10 kg 10 a 15 kg 15 a 20 kg
Provincial 5.95 € 6.95 € 7.50 € 7.50 € 7.95 €
Regional 6.95 € 7.95 € 8.50 € 8.50 € 9.00 €
Peninsular 7.95 € 8.95 € 9.50 € 10.58 € 13.50 €

Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de 48/72 horas desde la realización del pedido. La entrega se realiza a través de MRW durante el día siguiente a su tramitación.  

Para envios de armas, se añadira la Tasa de circulación de 3,65€ mas tarifa correspondiente de transportes especiales para armas.

    

Roturas de stock.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo armeriaelcerrillo.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Satisfacción o devolución.

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail: info@armeriaelcerrillo.com , teléfono 941216891 dónde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

 

Importante:

ARMERÍA EL CERRILLO no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen.

Una vez que ARMERÍA EL CERRILLO reciba el producto defectuoso le enviará otro según el stock. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo ARMERÍA EL CERRILLO de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Se entendera por defectuoso el producto que venga con defecto de fabrica y no roturas por manipulación del cliente. Todos los productos salen comprobados de nuestras instalaciones.  


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